Front Office Manager

Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors dites ‘Yes I Can’ et rejoignez notre super équipe au Radisson Blu Hotel Nice pour un nouveau challenge.

Nous recherchons un(e) Chef de réception H/F en CDI.

Notre hôtel **** de 331 chambres modernes et élégantes est idéalement situé sur la légendaire Promenade des Anglais. Il abrite 3 restaurants qui proposent une expérience gastronomique d’exception et diverses installations comme une plage sur la baie des Anges, un toit-terrasse avec une piscine, un hammam, un sauna et un centre de fitness.

En tant que Chef de Réception, vous serez le/la garant(e) du bon déroulement du séjour du client en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel et du Radisson Hotel Group. Vous serez également en charge de toute l’organisation du service Réception.

Avantages:

• 13ème mois
  
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
• Abonnement transport remboursé à 50%
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Vos principales missions :

• Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d'affaire
• Appliquer et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant
• Être responsable de la facturation et des encaissements
• Garantir la bonne diffusion des informations dans son équipe
• Animer l'équipe de la réception et veille à créer une bonne ambiance de travail
• Utiliser ses compétences de leadership et de motivation pour optimiser la productivité et répondre aux attentes des membres de l'équipe
• Veiller au respect de la législation du travail dans son service
• Assurer le lien avec les prestataires externes afin d’optimiser les plannings (AMBRA et MCS) et garantir que le niveau de service apporté par les prestataires externes est conforme aux standards de qualité de l’hôtel et du Radisson Hotel Group

Ce que nous attendons de vous :

• Vous avez une expérience confirmée en tant que Chef de Réception dans un établissement 4/5 étoiles.
• Vous avez un leadership naturel qui vous permet de gérer et motiver une équipe.
• Vous êtes organisé(e), réactif/ve et d’excellente présentation.
• Vous maîtrisez les outils Windows, Fidélio et les nouvelles technologies.
• Vous maitrisez le français, l’anglais et idéalement une troisième langue européenne.

Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors dites ‘Yes I Can’ et rejoignez notre super équipe au Radisson Blu Hotel Nice pour un nouveau challenge.

Nous recherchons un(e) Chef de réception H/F en CDI.

Notre hôtel **** de 331 chambres modernes et élégantes est idéalement situé sur la légendaire Promenade des Anglais. Il abrite 3 restaurants qui proposent une expérience gastronomique d’exception et diverses installations comme une plage sur la baie des Anges, un toit-terrasse avec une piscine, un hammam, un sauna et un centre de fitness.

En tant que Chef de Réception, vous serez le/la garant(e) du bon déroulement du séjour du client en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel et du Radisson Hotel Group. Vous serez également en charge de toute l’organisation du service Réception.

Avantages:

• 13ème mois
  
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
• Abonnement transport remboursé à 50%
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Vos principales missions :

• Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d'affaire
• Appliquer et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant
• Être responsable de la facturation et des encaissements
• Garantir la bonne diffusion des informations dans son équipe
• Animer l'équipe de la réception et veille à créer une bonne ambiance de travail
• Utiliser ses compétences de leadership et de motivation pour optimiser la productivité et répondre aux attentes des membres de l'équipe
• Veiller au respect de la législation du travail dans son service
• Assurer le lien avec les prestataires externes afin d’optimiser les plannings (AMBRA et MCS) et garantir que le niveau de service apporté par les prestataires externes est conforme aux standards de qualité de l’hôtel et du Radisson Hotel Group

Ce que nous attendons de vous :

• Vous avez une expérience confirmée en tant que Chef de Réception dans un établissement 4/5 étoiles.
• Vous avez un leadership naturel qui vous permet de gérer et motiver une équipe.
• Vous êtes organisé(e), réactif/ve et d’excellente présentation.
• Vous maîtrisez les outils Windows, Fidélio et les nouvelles technologies.
• Vous maitrisez le français, l’anglais et idéalement une troisième langue européenne.