Chef de brigade

Au Radisson Blu Hotel Boulogne, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. 

Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique ? Si oui, vous êtes la personne énergique dont nous avons besoin !

L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son futur Chef de brigade H/F.

Nous recherchons une personne :

-       Polyvalent(e),

-       Ayant le sens de la relation client,

-       Sachant prendre des initiatives,

-       Un bon esprit d’équipe

-       Avec un sens des responsabilités

-       A l’écoute

Afin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie Yes I can!

Principales responsabilités pour le poste de Chef de brigade :

Est le représentant du service réception en absence du Superviseur de Réception.  Est le garant du bon déroulement du séjour de chaque client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois avec l’aide de sa brigade en respectant les standards et directives du groupe Radisson Blu.

Commercial :

• Accueille le client
• Connait l’hôtel et de ses prestations
• Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel en motivant sa brigade à faire des « up sales » régulièrement.
• Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
• Garanti la qualité de son travail et de la prestation proposée au client
• Assure avec sa brigade la réalisation de nos objectifs par mois.

Technique :

• Attribue la chambre et la clé appropriée au client
• Assure le service téléphone, email et fax
• Gère les plaintes
• Gère la réception en l’absence de sa hiérarchie

Gestion :

• Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus …
• Prépare la répartition des groupes
• Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles

• Connaît les objectifs de l’hôtel et du département.  Motive à sa brigade pour dépasser les « targets » fixés par mois.
• Forme les nouveaux employés ou stagiaires.
• Assure les commandes économat par semaine et évite tout gaspillage de matériel
• Contrôle la gestion du temps de travail de sa brigade afin d’accomplir le travail dans le temps fixé en respectant les pauses obligatoires.
• Identifie les besoins de formation de sa brigade et fait part à sa hiérarchie.

Avantages : 

• 2 jours de repos consécutifs fixe
• Prise en charge des transports à 50%
• Rémunération : 2 454 € brut (Indemnité nourritures incluses)
• Team rate personnel et « Friends And Family » au sein du Radisson Hotel Group
• Accès au réfectoire
• Prise en charge de 50% de la mutuelle obligatoire du groupe.
• 10€ de prime par commentaire positif contenant le nom de l'employé,
• Prime sur ventes
• Prime de participation au bénéfice (annuel)
• Election d'employé du mois et de l'année (avec prime)
• Chèque cadeau à Noël,
• Suivit des heures supplémentaires,
• 6 jours fériés garantis sans condition d'ancienneté,
• Evènement (soirée employé, team building, …),
• Comité d’entreprise,
• Accès aux formations en ligne du groupe Radisson

Si vous avez une passion pour la relation client, contactez-nous et dites Yes, I Can ! Ce poste est fait pour vous !

Come join us and Make Every Moment Matter! 

Au Radisson Blu Hotel Boulogne, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. 

Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique ? Si oui, vous êtes la personne énergique dont nous avons besoin !

L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son futur Chef de brigade H/F.

Nous recherchons une personne :

-       Polyvalent(e),

-       Ayant le sens de la relation client,

-       Sachant prendre des initiatives,

-       Un bon esprit d’équipe

-       Avec un sens des responsabilités

-       A l’écoute

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Principales responsabilités pour le poste de Chef de brigade :

Est le représentant du service réception en absence du Superviseur de Réception.  Est le garant du bon déroulement du séjour de chaque client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois avec l’aide de sa brigade en respectant les standards et directives du groupe Radisson Blu.

Commercial :

• Accueille le client
• Connait l’hôtel et de ses prestations
• Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel en motivant sa brigade à faire des « up sales » régulièrement.
• Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
• Garanti la qualité de son travail et de la prestation proposée au client
• Assure avec sa brigade la réalisation de nos objectifs par mois.

Technique :

• Attribue la chambre et la clé appropriée au client
• Assure le service téléphone, email et fax
• Gère les plaintes
• Gère la réception en l’absence de sa hiérarchie

Gestion :

• Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus …
• Prépare la répartition des groupes
• Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles

• Connaît les objectifs de l’hôtel et du département.  Motive à sa brigade pour dépasser les « targets » fixés par mois.
• Forme les nouveaux employés ou stagiaires.
• Assure les commandes économat par semaine et évite tout gaspillage de matériel
• Contrôle la gestion du temps de travail de sa brigade afin d’accomplir le travail dans le temps fixé en respectant les pauses obligatoires.
• Identifie les besoins de formation de sa brigade et fait part à sa hiérarchie.

Avantages : 

• 2 jours de repos consécutifs fixe
• Prise en charge des transports à 50%
• Rémunération : 2 454 € brut (Indemnité nourritures incluses)
• Team rate personnel et « Friends And Family » au sein du Radisson Hotel Group
• Accès au réfectoire
• Prise en charge de 50% de la mutuelle obligatoire du groupe.
• 10€ de prime par commentaire positif contenant le nom de l'employé,
• Prime sur ventes
• Prime de participation au bénéfice (annuel)
• Election d'employé du mois et de l'année (avec prime)
• Chèque cadeau à Noël,
• Suivit des heures supplémentaires,
• 6 jours fériés garantis sans condition d'ancienneté,
• Evènement (soirée employé, team building, …),
• Comité d’entreprise,
• Accès aux formations en ligne du groupe Radisson

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