Vous êtes ambitieux(se), orienté(e) résultats et passionné(e) par les relations humaines ? Vous recherchez un environnement dynamique, axé sur le Client, la Performance et l’Excellence opérationnelle ?

Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Club Sales chez Radisson Hotel Group !

Notre force commerciale, notre expérience et notre professionnalisme guidés par la passion des résultats, s’attachent à offrir un service d’exception, transformant chaque interaction en moment mémorable. En tant que Club Account Manager, vous intégrerez une équipe passionnée par l’exceptionnel et convaincue que tout est possible !

Intéressé(e) ? Alors dites « Yes I Can » et rejoignez dès à présent nos équipes !

Votre mission :

Vous jouerez un rôle stratégique dans la croissance et la fidélisation de notre portefeuille de clients B2B, en accompagnant plusieurs établissements du groupe intégrés au Club Sales.

Principales responsabilités :

·       Contribuer activement au développement commercial des hôtels en mettant en œuvre des initiatives et actions proactives génératrices de revenus en France et sur les marchés internationaux.

·       Renforcer la satisfaction client, en apportant des réponses rapides, positives et personnalisées à toutes les demandes.

·       Piloter les performances commerciales via des plans d’action adaptés aux objectifs de chaque hôtel.

·       Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes (GMs, Revenue Managers, équipes M&E, marketing, etc.) et externes (clients, partenaires, institutionnels).

·       Analyser régulièrement les résultats des hôtels, formuler des recommandations pertinentes et proposer des actions correctives.

·       Assurer une veille concurrentielle permanente, pour ajuster les stratégies de vente et optimiser les parts de marché B2B.

·       Veiller au respect des standards RHG et des exigences légales, tout en assurant la qualité des processus internes lors d’audits.

Profil recherché :

·       Expérience confirmée en gestion de comptes B2B et en développement commercial, idéalement dans le secteur hôtelier

·       Une bonne connaissance du tissu économique local, ainsi que du réseau institutionnel et associatif de la région est un atout

·       Solides compétences en gestion de portefeuille client, avec une approche proactive et un excellent sens du terrain.

·       Fort leadership, capacité d’adaptation et rigueur dans un environnement multiculturel exigeant.

·       Maîtrise des outils CRM, plateformes corporate travel (Cvent, Lanyon, A360, SAP…), et bonne culture digitale.

·       Anglais courant exigé, toute autre langue est un atout.

·       Compétences analytiques et maîtrise des données financières.

·       Mobilité requise pour des déplacements réguliers en région et à l’international.

Poste basé à Nice

CARRIÈRES

Rejoignez-nous dans notre mission de faire de chaque moment un moment mémorable pour nos clients et devenez acteur de l’entreprise hôtelière la plus inspirée au monde. Chez Radisson Hotel Group, nous croyons que les collaborateurs sont notre atout numéro 1. En tant que l’un des plus grands groupes hôteliers mondiaux, nous sommes constamment à la recherche de talents pour rejoindre nos équipes. Si vous partagez cette ambition, alors commencez dès aujourd’hui l’aventure avec nous.

Pour en savoir plus sur le Radisson Hotel Group, notre culture et nos valeurs, rendez-vous sur : careers.radissonhotels.com 

Vous êtes ambitieux(se), orienté(e) résultats et passionné(e) par les relations humaines ? Vous recherchez un environnement dynamique, axé sur le Client, la Performance et l’Excellence opérationnelle ?

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Principales responsabilités :

·       Contribuer activement au développement commercial des hôtels en mettant en œuvre des initiatives et actions proactives génératrices de revenus en France et sur les marchés internationaux.

·       Renforcer la satisfaction client, en apportant des réponses rapides, positives et personnalisées à toutes les demandes.

·       Piloter les performances commerciales via des plans d’action adaptés aux objectifs de chaque hôtel.

·       Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes (GMs, Revenue Managers, équipes M&E, marketing, etc.) et externes (clients, partenaires, institutionnels).

·       Analyser régulièrement les résultats des hôtels, formuler des recommandations pertinentes et proposer des actions correctives.

·       Assurer une veille concurrentielle permanente, pour ajuster les stratégies de vente et optimiser les parts de marché B2B.

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·       Maîtrise des outils CRM, plateformes corporate travel (Cvent, Lanyon, A360, SAP…), et bonne culture digitale.

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