Accessibility
  • Summary
  • Description
  • Skills
Summary
Front-Office Supervisor
Salary To be discussed
Schedule Full Time
Location Boeing Avenue 2, 1119 PB Schiphol-Rijk, Netherlands

Front-Office Supervisor


Description

De Front Office is hét visitekaartje van het hotel! In het Radisson Blu Amsterdam Airport creëren we samen met het team ‘’memorable moments’’ voor onze gasten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle gasten. Jij bent een echte motivator en vindt het leuk om jouw team te coachen en te begeleiden zodat we onze service naar een nog hoger niveau kunnen tillen.
Het Front Office Team bestaat uit een dag- en nacht team. De nacht wordt voor de helft uitbesteedt aan een externe partij, de rest wordt opgevangen door het nachtteam. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het upsellen van kamers en restaurant reserveringen.

Verantwoordelijkheden:

  • Leiding geven in wisseldiensten aan de medewerkers van de Front Office;
  • Verricht receptiewerkzaamheden zoals het ontvangen en inchecken van gasten, het geven van algemene toeristische informatie aan gasten, het verlenen van service, het uitchecken van de vertrekkende gasten en het aanmaken van reserveringen.
  • Bedienen van de telefooncentrale;
  • Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem;
  • Afnemen van evaluatiegesprekken in samenwerking met de Front Office Manager;
  • Opstellen van de roosters in samenwerking met de Front Office Manager;
  • Aandragen van ideeën om de gasttevredenheid te optimaliseren;
  • Het trainen en motiveren van het receptie team;
  • Opvangen en afhandelen van vragen/ klachten van gasten en personeel;
  • Administratieve taken gericht op de Front Office.

Onze ideale kandidaat:

  • Heeft ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office;
  • Is proactief en heeft een Yes I Can! Attitude;
  • Heeft ervaring met het trainen en motiveren van een team;
  • Is handig met systemen (hotel reserveringssysteem);
  • Beheerst de Engelse taal in woord en geschrift (Nederlands en een derde taal is een pré).

Wat krijg je hiervoor terug:

  • Een goed salaris
  • Vaste eiskostenvergoeding vanaf 1 km reisafstand;
  • Voldoende (gratis) parkeergelegenheid of gratis gebruik van de 24/7 shuttlebus van het hotel van en naar Schiphol;
  • Korting in alle Radisson Hotels wereldwijd en korting op F&B in alle Radisson hotels in Nederland;
  • Gezellige borrels en andere personeelsactiviteiten;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de Radisson Hotelgroep.

Jouw toekomstige collega’s kijken ernaar uit om jou welkom te heten binnen het team van ongeveer 80 man! Het is een groot en gezellig team en het fijne aan onze hotels is, is dat iedereen elkaar bij voornaam kent, dat we altijd klaar staan voor onze collega’s (maakt niet uit van welke afdeling) en dat er altijd tijd is voor een praatje.

Over het hotel

Het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport is een internationaal 4 sterren hotel met 281 hotelkamers en 19 vergaderzalen en ligt op 10 minuten van Schiphol. https://www.youtube.com/watch?v=RBm2N-1y7xM

De Front Office is hét visitekaartje van het hotel! In het Radisson Blu Amsterdam Airport creëren we samen met het team ‘’memorable moments’’ voor onze gasten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle gasten. Jij bent een echte motivator en vindt het leuk om jouw team te coachen en te begeleiden zodat we onze service naar een nog hoger niveau kunnen tillen.
Het Front Office Team bestaat uit een dag- en nacht team. De nacht wordt voor de helft uitbesteedt aan een externe partij, de rest wordt opgevangen door het nachtteam. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het upsellen van kamers en restaurant reserveringen.

Verantwoordelijkheden:

  • Leiding geven in wisseldiensten aan de medewerkers van de Front Office;
  • Verricht receptiewerkzaamheden zoals het ontvangen en inchecken van gasten, het geven van algemene toeristische informatie aan gasten, het verlenen van service, het uitchecken van de vertrekkende gasten en het aanmaken van reserveringen.
  • Bedienen van de telefooncentrale;
  • Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem;
  • Afnemen van evaluatiegesprekken in samenwerking met de Front Office Manager;
  • Opstellen van de roosters in samenwerking met de Front Office Manager;
  • Aandragen van ideeën om de gasttevredenheid te optimaliseren;
  • Het trainen en motiveren van het receptie team;
  • Opvangen en afhandelen van vragen/ klachten van gasten en personeel;
  • Administratieve taken gericht op de Front Office.

Onze ideale kandidaat:

  • Heeft ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office;
  • Is proactief en heeft een Yes I Can! Attitude;
  • Heeft ervaring met het trainen en motiveren van een team;
  • Is handig met systemen (hotel reserveringssysteem);
  • Beheerst de Engelse taal in woord en geschrift (Nederlands en een derde taal is een pré).

Wat krijg je hiervoor terug:

  • Een goed salaris
  • Vaste eiskostenvergoeding vanaf 1 km reisafstand;
  • Voldoende (gratis) parkeergelegenheid of gratis gebruik van de 24/7 shuttlebus van het hotel van en naar Schiphol;
  • Korting in alle Radisson Hotels wereldwijd en korting op F&B in alle Radisson hotels in Nederland;
  • Gezellige borrels en andere personeelsactiviteiten;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de Radisson Hotelgroep.

Jouw toekomstige collega’s kijken ernaar uit om jou welkom te heten binnen het team van ongeveer 80 man! Het is een groot en gezellig team en het fijne aan onze hotels is, is dat iedereen elkaar bij voornaam kent, dat we altijd klaar staan voor onze collega’s (maakt niet uit van welke afdeling) en dat er altijd tijd is voor een praatje.

Over het hotel

Het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport is een internationaal 4 sterren hotel met 281 hotelkamers en 19 vergaderzalen en ligt op 10 minuten van Schiphol. https://www.youtube.com/watch?v=RBm2N-1y7xM


Details
Salary To be discussed
Schedule Full Time
Location Boeing Avenue 2, 1119 PB Schiphol-Rijk, Netherlands

Skills
Fast-Paced Experience
Yes I Can! attitude
By applying you confirm you have these skills.

expired job post

Boeing Avenue 2, 1119 PB Schiphol-Rijk, Netherlands