Resumen del Puesto

Busboys and Poets es un restaurante/bar/librería/espacio para eventos/comunidad donde se promueven conscientemente las conexiones raciales y culturales, y un lugar para hacer una pausa y nutrir la mente, el cuerpo y el alma. También es un espacio donde el arte, la cultura y la política convergen intencionalmente. Creemos que al crear un espacio así podemos inspirar el cambio social y comenzar a transformar nuestra comunidad y el mundo. Si esto suena como el lugar ideal para ti, considera postularte para el puesto de Especialista Bilingüe en Operaciones de Recursos Humanos.

El/La Especialista Bilingüe en Operaciones de Recursos Humanos brinda apoyo a los empleados —actuales y anteriores— y a la gerencia, supervisando las relaciones laborales y las operaciones centrales de recursos humanos. Este puesto se encarga de abordar las inquietudes laborales, realizar investigaciones, garantizar la aplicación coherente de las políticas de la empresa y apoyar el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales. El/La Especialista se comunica con fluidez en inglés y español, actúa como punto de contacto principal para las consultas de los empleados y ayuda a mantener un ambiente de trabajo respetuoso, conforme a la normativa e inclusivo.

Área metropolitana de Washington, DC (DMV)

Viajes: Este puesto de tiempo completo requiere presencia en el lugar de trabajo o en la oficina. Se requiere viajar entre las 8 tiendas y la oficina principal ubicada en Washington D.C., así como a eventos ocasionales fuera de la oficina.

Funciones EsencialesRelaciones Laborales y Cumplimiento

• Abordar asuntos de relaciones laborales, incluidas denuncias de acoso, quejas en el lugar de trabajo y otras inquietudes de los empleados.
• Servir como enlace entre la gerencia y los empleados, respondiendo a preguntas y preocupaciones relacionadas con el trabajo.
• Realizar investigaciones y brindar orientación para garantizar la aplicación justa y coherente de las políticas de la empresa.
• Completar solicitudes de desempleo y representar a la Empresa en audiencias de desempleo e investigaciones relacionadas con asuntos de personal.
• Mantener conocimientos actualizados sobre las normas de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO), las directrices de acción afirmativa y las leyes laborales aplicables.
• Presentar reportes de incidentes de empleados y reclamaciones de compensación laboral, y preparar el Informe Anual de Lesiones y Enfermedades Ocupacionales de OSHA.
• Ejercer criterio sólido y discreción al manejar información sensible y confidencial de los empleados.

Incorporación, Capacitación y Compromiso

• Organizar y llevar a cabo la orientación para nuevos empleados y la capacitación sobre acoso en español, fomentando una cultura laboral positiva e inclusiva.
• Distribuir encuestas de entrevistas de salida a empleados por hora, recopilar respuestas, analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora.

Operaciones y Administración de RR. HH.

• Supervisar diariamente las líneas telefónicas de RR. HH., las bandejas de correo electrónico y el correo físico para procesar verificaciones de empleo y otras solicitudes relacionadas con RR. HH.
• Asegurar que los formularios W-2, 1099 y otros documentos fiscales requeridos se distribuyan anualmente y asistir a los empleados con la recuperación de sus documentos fiscales.
• Organizar, analizar y reportar datos relacionados con el empleo a la gerencia interna y a las agencias gubernamentales correspondientes.
• Mantener registros de personal precisos y elaborar informes estadísticos relacionados con contrataciones, transferencias, desempeño y ausentismo.
• Interpretar y explicar políticas, procedimientos, leyes y regulaciones de recursos humanos a empleados y gerentes.
• Otras funciones según sea necesario, incluidas la asistencia durante la inscripción abierta de beneficios y la disponibilidad para responder preguntas de recursos humanos en las ubicaciones de los restaurantes.
• Servir como primera línea de atención para las consultas de los empleados relacionadas con beneficios, nómina, políticas y procedimientos.
• Brindar apoyo administrativo para las funciones de RR. HH. según sea necesario.
• Mantener una actitud y filosofía coherentes con los estándares y valores de la empresa.

Calificaciones

• Dominio bilingüe en español e inglés (oral y escrito) requerido
• Mínimo de dos (2) años de experiencia en un puesto de recursos humanos o campo relacionado
• Se prefiere experiencia en restaurantes
• Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y multitarea
• Alto nivel de atención al detalle y capacidad para manejar información confidencial
• Dominio de Google Workspace y Microsoft Office Suite
• Experiencia con sistemas HRIS y procesos administrativos de RR. HH.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para analizar datos, preparar informes e identificar tendencias
• Adaptabilidad y comodidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo acelerado, con gran atención al detalle

Educación y Experiencia

• Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado (preferido), o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia
• Se prefieren conocimientos sobre prácticas de compromiso de los empleados

Resumen del Puesto

Busboys and Poets es un restaurante/bar/librería/espacio para eventos/comunidad donde se promueven conscientemente las conexiones raciales y culturales, y un lugar para hacer una pausa y nutrir la mente, el cuerpo y el alma. También es un espacio donde el arte, la cultura y la política convergen intencionalmente. Creemos que al crear un espacio así podemos inspirar el cambio social y comenzar a transformar nuestra comunidad y el mundo. Si esto suena como el lugar ideal para ti, considera postularte para el puesto de Especialista Bilingüe en Operaciones de Recursos Humanos.

El/La Especialista Bilingüe en Operaciones de Recursos Humanos brinda apoyo a los empleados —actuales y anteriores— y a la gerencia, supervisando las relaciones laborales y las operaciones centrales de recursos humanos. Este puesto se encarga de abordar las inquietudes laborales, realizar investigaciones, garantizar la aplicación coherente de las políticas de la empresa y apoyar el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales. El/La Especialista se comunica con fluidez en inglés y español, actúa como punto de contacto principal para las consultas de los empleados y ayuda a mantener un ambiente de trabajo respetuoso, conforme a la normativa e inclusivo.

Área metropolitana de Washington, DC (DMV)

Viajes: Este puesto de tiempo completo requiere presencia en el lugar de trabajo o en la oficina. Se requiere viajar entre las 8 tiendas y la oficina principal ubicada en Washington D.C., así como a eventos ocasionales fuera de la oficina.

Funciones EsencialesRelaciones Laborales y Cumplimiento

• Abordar asuntos de relaciones laborales, incluidas denuncias de acoso, quejas en el lugar de trabajo y otras inquietudes de los empleados.
• Servir como enlace entre la gerencia y los empleados, respondiendo a preguntas y preocupaciones relacionadas con el trabajo.
• Realizar investigaciones y brindar orientación para garantizar la aplicación justa y coherente de las políticas de la empresa.
• Completar solicitudes de desempleo y representar a la Empresa en audiencias de desempleo e investigaciones relacionadas con asuntos de personal.
• Mantener conocimientos actualizados sobre las normas de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO), las directrices de acción afirmativa y las leyes laborales aplicables.
• Presentar reportes de incidentes de empleados y reclamaciones de compensación laboral, y preparar el Informe Anual de Lesiones y Enfermedades Ocupacionales de OSHA.
• Ejercer criterio sólido y discreción al manejar información sensible y confidencial de los empleados.

Incorporación, Capacitación y Compromiso

• Organizar y llevar a cabo la orientación para nuevos empleados y la capacitación sobre acoso en español, fomentando una cultura laboral positiva e inclusiva.
• Distribuir encuestas de entrevistas de salida a empleados por hora, recopilar respuestas, analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora.

Operaciones y Administración de RR. HH.

• Supervisar diariamente las líneas telefónicas de RR. HH., las bandejas de correo electrónico y el correo físico para procesar verificaciones de empleo y otras solicitudes relacionadas con RR. HH.
• Asegurar que los formularios W-2, 1099 y otros documentos fiscales requeridos se distribuyan anualmente y asistir a los empleados con la recuperación de sus documentos fiscales.
• Organizar, analizar y reportar datos relacionados con el empleo a la gerencia interna y a las agencias gubernamentales correspondientes.
• Mantener registros de personal precisos y elaborar informes estadísticos relacionados con contrataciones, transferencias, desempeño y ausentismo.
• Interpretar y explicar políticas, procedimientos, leyes y regulaciones de recursos humanos a empleados y gerentes.
• Otras funciones según sea necesario, incluidas la asistencia durante la inscripción abierta de beneficios y la disponibilidad para responder preguntas de recursos humanos en las ubicaciones de los restaurantes.
• Servir como primera línea de atención para las consultas de los empleados relacionadas con beneficios, nómina, políticas y procedimientos.
• Brindar apoyo administrativo para las funciones de RR. HH. según sea necesario.
• Mantener una actitud y filosofía coherentes con los estándares y valores de la empresa.

Calificaciones

• Dominio bilingüe en español e inglés (oral y escrito) requerido
• Mínimo de dos (2) años de experiencia en un puesto de recursos humanos o campo relacionado
• Se prefiere experiencia en restaurantes
• Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y multitarea
• Alto nivel de atención al detalle y capacidad para manejar información confidencial
• Dominio de Google Workspace y Microsoft Office Suite
• Experiencia con sistemas HRIS y procesos administrativos de RR. HH.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para analizar datos, preparar informes e identificar tendencias
• Adaptabilidad y comodidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo acelerado, con gran atención al detalle

Educación y Experiencia

• Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado (preferido), o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia
• Se prefieren conocimientos sobre prácticas de compromiso de los empleados