Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i 95+ land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk- Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.

Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang. Sammen kan vi sikre magiske øyeblikk- Every Moment Matters.

Vi søker nå etter en Front Office Manager til vårt team her på Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. 

Vi fokuserer på deg som person, dine ferdigheter, talenter og lidenskap - ikke bare på din CV. Det handler om tankesett, resten kan du utvikle hos oss. Det er et løfte!

Om rollen som Front Office Manager
Vårt Front-Office team er hotelles hjerte, og gir en varm velkomst og et lykkelig smil, og hvor vi streber etter å levere en opplevelse som er over all forventning – skape minneverdige øyeblikk for våre gjester.

Som Front Office Manager har du det operative ansvaret for avdelingen. I din rolle vil du lede avdelingens daglige arbeid, motivere og lede teamet til å oppnå hotellets og avdelingens mål. Stillingen rapporterer til Operations Manager.

I tillegg forventes det at du er operativ, har service ut i fingerspissende, du utstråler Yes I Can, du elsker å ivareta hotellets gjester og skape Memorable Moments: Every where, every day!

Dine arbeidsoppgaver består hovedsakelig av:

• Personalansvar; motivere, bygge opp og lede dine medarbeidere.
• Planlegging av vaktplaner og kontrollere lønn for avdelingen
• Budsjett og resultatansvar
• Jobbe aktivt med å bygge en mersalgskultur
• Aktivt delta i ledelse og drift av resepsjon i sin helhet
• Optimalisere revenue og sørge for full house management 
• Sikre optimalt servicenivå 
• Ansvar for at alle i resepsjonen til enhver tid er oppdatert på de gjeldende regler og rutiner, samt sørge for at alle arbeidsoppgaver i avdelingen blir ivarett
• Coaching og opplæringsansvar 
• Delta i det daglige arbeidet i hotellets resepsjon

Personlige og faglige kvalifikasjoner

Vi tror at du er en person med et stort hjerte som verdsetter en variert og mangfoldig arbeidsplass. At du er en person som elsker å være ute blant gjester og medarbeidere og som får energi av å yte service.

Du liker å se andre mennesker lykkes og å hjelpe dem på den reisen faller naturlig for deg. Arbeidsmiljø og gjestetilfredshet står alltid øverst på listen din og du mister aldri fokus på avdelingen sine mål.

Hvem ser vi etter?

• Erfaring fra stilling på minimun mellomledernivå innen hotell og/eller reiseliv
• Flytende muntlig og skriftlig engelsk og et Skandinavisk språk
• Du er punktlig og nøyaktig 
• Bachelorgrad i hotell- og reiselivsledelse eller relatert felt (eller tilsvarende erfaring).
• Minimum 5 års erfaring fra hotellresepsjonsdrift
• Sterke lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle et mangfoldig team.
• Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner for å kunne samhandle med gjester og kolleger på alle nivåer.
• Beherskelse av hotelladministrasjonssystemer (PMS) og andre relevante programvareapplikasjoner.
• God kjennskap til resepsjonsprosedyrer, inkludert reservasjoner, gjestetjenester og inntektsstyring.
• Eksepsjonell organisatorisk og problemløsende evne for å håndtere utfordrende situasjoner på en effektiv måte.
• Fleksibilitet til å jobbe ulike skift, inkludert helger og helligdager, etter driftens behov.

 Hvorfor skal du jobbe hos oss? 

Du har en unik mulighet å bli med på en spennende reise sammen med et dedikert team på et av fantastisk hotel . Du vil bli utfordret å tenke utenfor boksen og sette ditt avtrykk på avdelingen og hotellet.

Hva vi tilbyr:
Vi har som mål å være et like godt sted å jobbe som å bo. Derfor tilbyr vi en konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke, som inkluderer:

• Du vil bli en del av en arbeidsplass som har blitt kåret til den 3. beste arbeidsgiveren i reiselivsbransjen globalt, rangert av Forbes i 2023.
• Spesialpriser på hotell overnatting på våre hoteller i hele verden, for teammedlemmer, og deres venner og familier.
• Vi etterlever vår visjon "We grow talent, talent grows us". Hos oss vil du dra nytte av et bredt spekter av utviklingstilbud som støtter din læring og vekst helt fra du begynner. Dette inkluderer en individuell utviklingsplan og ubegrenset tilgang til mer enn +20 000 læringsmoduler og programmer gjennom Radisson Academy.
• Delta i i vår «Responsible business» virksomhet. Sammen med våre teammedlemmer på hotellet og i lokalsamfunnene jobber vi med å skape felles verdier, en bedre fremtider og en bedre planet for alle.
• En arbeidsplass omfattet av tariffavtale
• Spesialpriser for ansatte ved egne restauranter
• En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden
• Kantine med hjemmelaget mat

Om Radisson Hotel Group
RHG har over 75 års hospitality erfaring og har over 100 000+ ansatte verden over som hver dag fokuserer på å leverer memorable moments. RHG har vokst til å bli en av de største og mest dynamiske hotellgruppene i bransjen med 9 ulike hotell brand som leverer gjestfrihet i verdensklasse og utmerket service. Vill du vite mer om oss? Vi er så spent å høre fra deg! 

Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Hva sier du? Er du klar for et nytt eventyr?

Merk at vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke! 

Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i 95+ land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk- Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.

Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang. Sammen kan vi sikre magiske øyeblikk- Every Moment Matters.

Vi søker nå etter en Front Office Manager til vårt team her på Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. 

Vi fokuserer på deg som person, dine ferdigheter, talenter og lidenskap - ikke bare på din CV. Det handler om tankesett, resten kan du utvikle hos oss. Det er et løfte!

Om rollen som Front Office Manager
Vårt Front-Office team er hotelles hjerte, og gir en varm velkomst og et lykkelig smil, og hvor vi streber etter å levere en opplevelse som er over all forventning – skape minneverdige øyeblikk for våre gjester.

Som Front Office Manager har du det operative ansvaret for avdelingen. I din rolle vil du lede avdelingens daglige arbeid, motivere og lede teamet til å oppnå hotellets og avdelingens mål. Stillingen rapporterer til Operations Manager.

I tillegg forventes det at du er operativ, har service ut i fingerspissende, du utstråler Yes I Can, du elsker å ivareta hotellets gjester og skape Memorable Moments: Every where, every day!

Dine arbeidsoppgaver består hovedsakelig av:

• Personalansvar; motivere, bygge opp og lede dine medarbeidere.
• Planlegging av vaktplaner og kontrollere lønn for avdelingen
• Budsjett og resultatansvar
• Jobbe aktivt med å bygge en mersalgskultur
• Aktivt delta i ledelse og drift av resepsjon i sin helhet
• Optimalisere revenue og sørge for full house management 
• Sikre optimalt servicenivå 
• Ansvar for at alle i resepsjonen til enhver tid er oppdatert på de gjeldende regler og rutiner, samt sørge for at alle arbeidsoppgaver i avdelingen blir ivarett
• Coaching og opplæringsansvar 
• Delta i det daglige arbeidet i hotellets resepsjon

Personlige og faglige kvalifikasjoner

Vi tror at du er en person med et stort hjerte som verdsetter en variert og mangfoldig arbeidsplass. At du er en person som elsker å være ute blant gjester og medarbeidere og som får energi av å yte service.

Du liker å se andre mennesker lykkes og å hjelpe dem på den reisen faller naturlig for deg. Arbeidsmiljø og gjestetilfredshet står alltid øverst på listen din og du mister aldri fokus på avdelingen sine mål.

Hvem ser vi etter?

• Erfaring fra stilling på minimun mellomledernivå innen hotell og/eller reiseliv
• Flytende muntlig og skriftlig engelsk og et Skandinavisk språk
• Du er punktlig og nøyaktig 
• Bachelorgrad i hotell- og reiselivsledelse eller relatert felt (eller tilsvarende erfaring).
• Minimum 5 års erfaring fra hotellresepsjonsdrift
• Sterke lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle et mangfoldig team.
• Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner for å kunne samhandle med gjester og kolleger på alle nivåer.
• Beherskelse av hotelladministrasjonssystemer (PMS) og andre relevante programvareapplikasjoner.
• God kjennskap til resepsjonsprosedyrer, inkludert reservasjoner, gjestetjenester og inntektsstyring.
• Eksepsjonell organisatorisk og problemløsende evne for å håndtere utfordrende situasjoner på en effektiv måte.
• Fleksibilitet til å jobbe ulike skift, inkludert helger og helligdager, etter driftens behov.

 Hvorfor skal du jobbe hos oss? 

Du har en unik mulighet å bli med på en spennende reise sammen med et dedikert team på et av fantastisk hotel . Du vil bli utfordret å tenke utenfor boksen og sette ditt avtrykk på avdelingen og hotellet.

Hva vi tilbyr:
Vi har som mål å være et like godt sted å jobbe som å bo. Derfor tilbyr vi en konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke, som inkluderer:

• Du vil bli en del av en arbeidsplass som har blitt kåret til den 3. beste arbeidsgiveren i reiselivsbransjen globalt, rangert av Forbes i 2023.
• Spesialpriser på hotell overnatting på våre hoteller i hele verden, for teammedlemmer, og deres venner og familier.
• Vi etterlever vår visjon "We grow talent, talent grows us". Hos oss vil du dra nytte av et bredt spekter av utviklingstilbud som støtter din læring og vekst helt fra du begynner. Dette inkluderer en individuell utviklingsplan og ubegrenset tilgang til mer enn +20 000 læringsmoduler og programmer gjennom Radisson Academy.
• Delta i i vår «Responsible business» virksomhet. Sammen med våre teammedlemmer på hotellet og i lokalsamfunnene jobber vi med å skape felles verdier, en bedre fremtider og en bedre planet for alle.
• En arbeidsplass omfattet av tariffavtale
• Spesialpriser for ansatte ved egne restauranter
• En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden
• Kantine med hjemmelaget mat

Om Radisson Hotel Group
RHG har over 75 års hospitality erfaring og har over 100 000+ ansatte verden over som hver dag fokuserer på å leverer memorable moments. RHG har vokst til å bli en av de største og mest dynamiske hotellgruppene i bransjen med 9 ulike hotell brand som leverer gjestfrihet i verdensklasse og utmerket service. Vill du vite mer om oss? Vi er så spent å høre fra deg! 

Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Hva sier du? Er du klar for et nytt eventyr?

Merk at vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke!