Front Office Agent (m/w/d)

Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern.

Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2024 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und haben Spaß bei allem, was wir tun!

Das Team des Radisson Blu Hotel, Köln brennt dafür, Moment Makers zu sein – das bedeutet, wir arbeiten täglich an unvergesslichen Momenten, sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Front Office Agent (m/w/d)

• Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten
• Du arbeitest mit modernster Technik und nach unserem "New Way Of Working"

Deine Hauptaufgaben

• Du unterstützt den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption und inspirierst deine Kollegen zu exzellenter Leistung
• Du arbeitest proaktiv und kostenbewusst, damit alle Aspekte der Guest Experience gewährleistet werden
• Du übernimmst das Beschwerdemanagment
• Du unterstützt das Team die Ziele des Unternehmens zu erreichen
• Du gewinnst neue Radisson Rewards Member fur unser Loyalty Program

Dein Profil

• Du bringst Erfahrungen an der Rezeption mit
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
• Du bist ein Team Playermit hoher Belastbarkeit und Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und stets einen kühlen Kopf zu bewahren und möchtest Teil eines Teams sein, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie ein Auge für Details und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
  
• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter
  
• Du hast Interesse daran, dich weiterzuentwickeln und das Hotelbusiness vollumfänglich kennenzulernen 
• Dein Ziel ist es, mit der Radisson Hotel Group  zu wachsen und langfristig eine Position als General Manager in einem unserer Hotels anzustreben
• Den Willen etwas zu bewegen und zu erreichen

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wir erleichtern deinen Arbeitsweg - sei es durch ein Jobticket, Parkplatz oder e-Bikes (je nach Hotel)
• Mitarbeiterraten für dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• 550 € netto Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Incentive und Upsell-Programme
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1500 Hotels
• Trainings-, Transfer- und Beförderungsangebote in 9 Hotelmarken weltweit
• Vielfältiges und offenes Team sowie regelmäßige Team Events 

Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern.

Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2024 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und haben Spaß bei allem, was wir tun!

Das Team des Radisson Blu Hotel, Köln brennt dafür, Moment Makers zu sein – das bedeutet, wir arbeiten täglich an unvergesslichen Momenten, sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Front Office Agent (m/w/d)

• Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten
• Du arbeitest mit modernster Technik und nach unserem "New Way Of Working"

Deine Hauptaufgaben

• Du unterstützt den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption und inspirierst deine Kollegen zu exzellenter Leistung
• Du arbeitest proaktiv und kostenbewusst, damit alle Aspekte der Guest Experience gewährleistet werden
• Du übernimmst das Beschwerdemanagment
• Du unterstützt das Team die Ziele des Unternehmens zu erreichen
• Du gewinnst neue Radisson Rewards Member fur unser Loyalty Program

Dein Profil

• Du bringst Erfahrungen an der Rezeption mit
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
• Du bist ein Team Playermit hoher Belastbarkeit und Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und stets einen kühlen Kopf zu bewahren und möchtest Teil eines Teams sein, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie ein Auge für Details und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
  
• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter
  
• Du hast Interesse daran, dich weiterzuentwickeln und das Hotelbusiness vollumfänglich kennenzulernen 
• Dein Ziel ist es, mit der Radisson Hotel Group  zu wachsen und langfristig eine Position als General Manager in einem unserer Hotels anzustreben
• Den Willen etwas zu bewegen und zu erreichen

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wir erleichtern deinen Arbeitsweg - sei es durch ein Jobticket, Parkplatz oder e-Bikes (je nach Hotel)
• Mitarbeiterraten für dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• 550 € netto Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Incentive und Upsell-Programme
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1500 Hotels
• Trainings-, Transfer- und Beförderungsangebote in 9 Hotelmarken weltweit
• Vielfältiges und offenes Team sowie regelmäßige Team Events