Nous recherchons un Réceptionniste de nuit (H/F)  pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Avantages :

• Prime de nuit
• Indemnité de nourriture 
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
• Prime de fin d’année
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales Responsibilitiés :

• Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et check/in
• Traiter les check out express
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantir la qualité de la prestation proposée au client
• Fidéliser le client
• Etre responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisser les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assurer la clôture des opérations de la journée
• Savoir prendre une réservation
• Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité 
• Chercher à fidéliser le client
• Savoir gérer les plaintes clients
• Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
• Assurer des rondes de nuit afin de garantir la sécurité de l'hôtel

Liste non exhaustive et pouvant être évolutive

Profil Recherché :

• Connaître les conditions d’utilisation des moyens de paiement
• Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes,
• Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper
• Maitriser l'environnement Windows
• Maitriser le français et l'anglais - une troisième langue serait un plus
• Maitriser un PMS hôtelier 

Nous recherchons un Réceptionniste de nuit (H/F)  pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Avantages :

• Prime de nuit
• Indemnité de nourriture 
• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
• Prime de fin d’année
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales Responsibilitiés :

• Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et check/in
• Traiter les check out express
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantir la qualité de la prestation proposée au client
• Fidéliser le client
• Etre responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisser les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assurer la clôture des opérations de la journée
• Savoir prendre une réservation
• Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité 
• Chercher à fidéliser le client
• Savoir gérer les plaintes clients
• Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
• Assurer des rondes de nuit afin de garantir la sécurité de l'hôtel

Liste non exhaustive et pouvant être évolutive

Profil Recherché :

• Connaître les conditions d’utilisation des moyens de paiement
• Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes,
• Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper
• Maitriser l'environnement Windows
• Maitriser le français et l'anglais - une troisième langue serait un plus
• Maitriser un PMS hôtelier