Pouvez-vous équilibrer l’exécution et la mise en œuvre d'une stratégie axée sur l'expérience client, la génération de revenus et l’atteinte de résultats commerciaux pour nos Stakeholders ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Radisson Hotel Group pour Make Every Moment Matter, où nos clients peuvent se détendre et profiter pleinement de leur expérience !

Nos Directeurs(rices) d'hôtels sont des experts de l’hôtellerie et des leaders reconnus, capables de gérer des tâches complexes tout en restant impliqués sur le terrain. Ils s’efforcent d’offrir une expérience d’hospitalité qui dépasse les attentes, créant ainsi des moments inoubliables pour nos clients.

En tant que Directeur(rice) générale, vous rejoindrez une équipe passionnée par l’excellence du service, convaincue que tout est possible et qui prend plaisir dans tout ce qu’elle entreprend !

Intéressé(e) ? Alors dites Yes I Can! car nous recherchons des personnes passionnées comme vous !

Principales responsabilités :

• Assurer le bon fonctionnement de l'hôtel en veillant à la gestion de toutes les activités et à la satisfaction des clients 
• Travailler en collaboration avec les parties prenantes clés pour maximiser le confort et la satisfaction des clients, en adoptant une approche positive et réactive face aux demandes et aux résolutions de problèmes
• Développer et mettre en œuvre des stratégies basées sur des indicateurs clés de performance, et s’assurer de leur communication et exécution
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour gérer efficacement le cycle de vie des collaborateurs, en favorisant une culture de développement et de performance
• Être responsable du budget de l'hôtel ainsi que des plans commerciaux et de vente, en garantissant la maîtrise de toutes les activités et en optimisant les revenus, la rentabilité, les opportunités commerciales et la réputation de la marque
• Établir et entretenir des relations de travail efficaces avec tous les partenaires commerciaux et parties prenantes
• Analyser les activités, objectifs et meilleures pratiques afin de formuler des recommandations permettant d'améliorer la performance financière et d’apporter une valeur ajoutée
• Veiller à l’application et à la conformité avec toutes les réglementations, en s’assurant que les exigences de diligence raisonnable et les bonnes pratiques sont mises en œuvre et documentées pour les audits internes et externes

Profil recherché :

• Expérience confirmée en direction générale, avec une forte capacité de résolution de problèmes
• Excellentes compétences en leadership avec une approche terrain et un style de gestion exemplaire
• Engagement envers un service client exceptionnel et passion pour l'industrie hôtelière
• Capacité à trouver des solutions créatives et à formuler des recommandations pertinentes
• Intégrité personnelle et capacité à évoluer dans un environnement exigeant en termes d’excellence, de temps et d’énergie
• Expérience dans l’utilisation des systèmes informatiques sur différentes plateformes
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du français et de l’anglais

Pouvez-vous équilibrer l’exécution et la mise en œuvre d'une stratégie axée sur l'expérience client, la génération de revenus et l’atteinte de résultats commerciaux pour nos Stakeholders ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Radisson Hotel Group pour Make Every Moment Matter, où nos clients peuvent se détendre et profiter pleinement de leur expérience !

Nos Directeurs(rices) d'hôtels sont des experts de l’hôtellerie et des leaders reconnus, capables de gérer des tâches complexes tout en restant impliqués sur le terrain. Ils s’efforcent d’offrir une expérience d’hospitalité qui dépasse les attentes, créant ainsi des moments inoubliables pour nos clients.

En tant que Directeur(rice) générale, vous rejoindrez une équipe passionnée par l’excellence du service, convaincue que tout est possible et qui prend plaisir dans tout ce qu’elle entreprend !

Intéressé(e) ? Alors dites Yes I Can! car nous recherchons des personnes passionnées comme vous !

Principales responsabilités :

• Assurer le bon fonctionnement de l'hôtel en veillant à la gestion de toutes les activités et à la satisfaction des clients 
• Travailler en collaboration avec les parties prenantes clés pour maximiser le confort et la satisfaction des clients, en adoptant une approche positive et réactive face aux demandes et aux résolutions de problèmes
• Développer et mettre en œuvre des stratégies basées sur des indicateurs clés de performance, et s’assurer de leur communication et exécution
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour gérer efficacement le cycle de vie des collaborateurs, en favorisant une culture de développement et de performance
• Être responsable du budget de l'hôtel ainsi que des plans commerciaux et de vente, en garantissant la maîtrise de toutes les activités et en optimisant les revenus, la rentabilité, les opportunités commerciales et la réputation de la marque
• Établir et entretenir des relations de travail efficaces avec tous les partenaires commerciaux et parties prenantes
• Analyser les activités, objectifs et meilleures pratiques afin de formuler des recommandations permettant d'améliorer la performance financière et d’apporter une valeur ajoutée
• Veiller à l’application et à la conformité avec toutes les réglementations, en s’assurant que les exigences de diligence raisonnable et les bonnes pratiques sont mises en œuvre et documentées pour les audits internes et externes

Profil recherché :

• Expérience confirmée en direction générale, avec une forte capacité de résolution de problèmes
• Excellentes compétences en leadership avec une approche terrain et un style de gestion exemplaire
• Engagement envers un service client exceptionnel et passion pour l'industrie hôtelière
• Capacité à trouver des solutions créatives et à formuler des recommandations pertinentes
• Intégrité personnelle et capacité à évoluer dans un environnement exigeant en termes d’excellence, de temps et d’énergie
• Expérience dans l’utilisation des systèmes informatiques sur différentes plateformes
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du français et de l’anglais