Pouvez-vous être le super-héros de nos clients ? Si vous vous dites Yes, I Can ! ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des super-héros qui vous ressemblent !

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle. Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.

L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son/sa futur Réceptionniste H/F.

Principales responsabilités du Réceptionniste :
● Participe à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients.
● Répond aux demandes d'informations des clients sur l'hôtel et ses environs
● Prend les dispositions nécessaires pour répondre aux attentes spéciales des clients

● Prend une réservation

● Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débitrices

Commercial :

• Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser
• Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
• Etablit d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fidéliser le client

Technique :

• Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
• Attribue la chambre et la clé appropriée au client
• Assure le service téléphone, email et fax
• Gère les plaintes

Gestion :

• Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus …
• Prépare la répartition des groupes
• Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles

Nous recherchons une personne :

-        Organisé(e)

-        Réactif(ve),

-        Ayant le sens de la relation client,

-        De solides compétences en communication,

-        Totalement dévoué à offrir à nos clients une expérience inoubliable

-        Fort(e) d’un véritable esprit d’équipe

-        Maîtrise de soi

-        Excellente présentation

-        Maîtrise le français, l'anglais et idéalement une troisième langue

Afin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie Yes I can!

Avantages:

·       2 jours de repos consécutifs et fixe

·       Prise en charge des transports à 50%

·       Rémunération : 2 120,95€ brut (Indemnité nourritures incluses)

·       Team rate personnel et « Friends And Family » au sein du Radisson Hotel Group

·       Accès au réfectoire

·       Prise en charge de 50% de la mutuelle obligatoire du groupe.

·       10€ de prime par commentaire positif contenant le nom de l'employé,

·       Prime sur les ventes de petit-déjeuner

·       Prime de participation au bénéfice (annuel)

·       Election d'employé du mois et de l'année (avec prime)

·       Chèque cadeau à Noël,

·       Evènement (soirée employé, team building, …),

·       Comité d’entreprise,

·       Accès aux formations en ligne « radisson Academy »,

Si vous avez une passion pour accueillir... ou dire au revoir aux clients, contactez-nous et dites Yes, I Can ! Ce poste est fait pour vous !

Come join us and Make Every Moment Matter!

Pouvez-vous être le super-héros de nos clients ? Si vous vous dites Yes, I Can ! ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des super-héros qui vous ressemblent !

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle. Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.

L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche son/sa futur Réceptionniste H/F.

Principales responsabilités du Réceptionniste :
● Participe à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients.
● Répond aux demandes d'informations des clients sur l'hôtel et ses environs
● Prend les dispositions nécessaires pour répondre aux attentes spéciales des clients

● Prend une réservation

● Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débitrices

Commercial :

• Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser
• Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
• Etablit d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fidéliser le client

Technique :

• Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
• Attribue la chambre et la clé appropriée au client
• Assure le service téléphone, email et fax
• Gère les plaintes

Gestion :

• Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus …
• Prépare la répartition des groupes
• Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles

Nous recherchons une personne :

-        Organisé(e)

-        Réactif(ve),

-        Ayant le sens de la relation client,

-        De solides compétences en communication,

-        Totalement dévoué à offrir à nos clients une expérience inoubliable

-        Fort(e) d’un véritable esprit d’équipe

-        Maîtrise de soi

-        Excellente présentation

-        Maîtrise le français, l'anglais et idéalement une troisième langue

Afin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie Yes I can!

Avantages:

·       2 jours de repos consécutifs et fixe

·       Prise en charge des transports à 50%

·       Rémunération : 2 120,95€ brut (Indemnité nourritures incluses)

·       Team rate personnel et « Friends And Family » au sein du Radisson Hotel Group

·       Accès au réfectoire

·       Prise en charge de 50% de la mutuelle obligatoire du groupe.

·       10€ de prime par commentaire positif contenant le nom de l'employé,

·       Prime sur les ventes de petit-déjeuner

·       Prime de participation au bénéfice (annuel)

·       Election d'employé du mois et de l'année (avec prime)

·       Chèque cadeau à Noël,

·       Evènement (soirée employé, team building, …),

·       Comité d’entreprise,

·       Accès aux formations en ligne « radisson Academy »,

Si vous avez une passion pour accueillir... ou dire au revoir aux clients, contactez-nous et dites Yes, I Can ! Ce poste est fait pour vous !

Come join us and Make Every Moment Matter!