Réceptionniste tournant

Dans le cadre de ses fonctions de Réceptionniste Tournant(e) et sans que cette liste soit limitative ou exhaustive, le(a) salarié(e) est notamment chargé(e) d’assurer les missions suivantes :

Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus
Accueille le client
Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
Attribue la chambre et la clé appropriée au client
S’assure de la solvabilité de son client
Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
Enregistre les arrivées et les départs des individuels et des groupes
Assure le service téléphone, emails ainsi que les coffres de sécurité
Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
Contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient en cas de différence
Traite les check out express
Gère les plaintes
Gère les délogements individuels
Prépare la répartition des groupes
Prépare, vérifie et envoie les factures ‘débiteurs’
Assure la clôture des opérations de la journée
Prend en charge les réservations quand nécessaire

Durée CDD : 9 mois

Dans le cadre de ses fonctions de Réceptionniste Tournant(e) et sans que cette liste soit limitative ou exhaustive, le(a) salarié(e) est notamment chargé(e) d’assurer les missions suivantes :

Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus
Accueille le client
Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
Attribue la chambre et la clé appropriée au client
S’assure de la solvabilité de son client
Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
Enregistre les arrivées et les départs des individuels et des groupes
Assure le service téléphone, emails ainsi que les coffres de sécurité
Suit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
Contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient en cas de différence
Traite les check out express
Gère les plaintes
Gère les délogements individuels
Prépare la répartition des groupes
Prépare, vérifie et envoie les factures ‘débiteurs’
Assure la clôture des opérations de la journée
Prend en charge les réservations quand nécessaire

Durée CDD : 9 mois