Radisson Hotel Group är en av världens största hotellkoncerner med nio egna hotellvarumärken, med mer än 1600 hotell i drift och under utveckling i 120 länder. Koncernens varumärke är att skapa minnesvärda stunder - Varje ögonblick är viktigt med en ”Yes I Can!” servicefilosofi.

Är du intresserad av ett högt tempo? Kan du skapa minnesvärda upplevelser, samtidigt som du klarar av att coacha och peppa ditt team att prestera på bästa sätt? Varför inte då komma till oss på Radisson Hotel Group för att göra ”Every Moments Matters” där våra gäster kan slappna av och njuta av upplevelsen?

Vårt förstklassiga Front Office-team är hjärtat av huset där vi utstrålar tålamod, empati och personlighet för att vara värd för showen och där vi strävar efter att leverera gästservice som är över förväntan - och skapa minnesvärda ögonblick för våra gäster.

Som Front Office Service Manager kommer du att ingå i ett team som brinner för att leverera exceptionell service där vi tror att allt är möjligt, samtidigt som vi har roligt i allt vi gör!

Vi söker nu en Front Office Service Manager till vårt dynamiska team på Radisson Hotel Group – Radisson Blu Waterfront Hotel & Stockholm Waterfront Congress Centre

Huvudsakliga ansvarsområden för vår Front Office Service Manager:

• Se till att front office-avdelningen fungerar smidigt och att alla aspekter av gästens vistelse och upplevelse levereras på högsta nivå.
• Arbeta proaktivt för att förbättra gästernas nöjdhet och komfort, ge ett positivt och snabbt svar på gästers frågor och lösa problem.
• Arbetsleder front office-teamet och främjar en kultur av tillväxt, utveckling och prestationer inom avdelningen.
• Ansvarar tillsammans med kollegor för att se till att kostnader och lager kontrolleras, att produktivitets- och prestationsnivåer uppnås.
• Ta ansvar för att leverera ett effektivt och planerat program för att engagera gästerna.
• Säkerställer att all lagstiftning följs och efterlevs, där krav på aktsamhet och bästa praxis planeras, levereras och dokumenteras för intern och extern revision, och gör uppföljningar vid behov.

Vad vi efterfrågar vår Front Office Service Manager:

• Erfarenhet av Front Office – gärna i en arbetsledande position
• Stark förmåga att leda, med en praktisk inställning och en arbetsstil som bygger på exempel.
• Engagemang för att leverera exceptionell gästservice med en passion för hotell- och restaurangbranschen.
• Förmåga att hitta kreativa lösningar med bevisad förmåga att lösa problem och erbjuda stöd vid behov.
• Personlig integritet med förmåga att arbeta i en miljö som kräver excellens, tid och energi.
• Erfarenhet av att arbeta med IT-system på olika plattformar.
• Stark kommunikationsförmåga – Avancerad nivå av ett nordiskt språk samt Engelska
• Tillgänglighet att arbeta skift samt varannan helg 

Vi erbjuder:

Vi strävar efter att vara en lika bra arbetsplats som vi gör att bo på. Det är därför vi erbjuder ett konkurrenskraftigt kompensations- och förmånspaket, som inkluderar:

• Du kommer att vara en del av en arbetsplats som har utsetts till den 4: e bästa arbetsgivaren i resebranschen globalt, rankad av Forbes 2022
• Specialpriser på hotellboende på våra hotell runt om i världen, för teammedlemmar och deras vänner och familjer.
• Vi lever efter vår vision "We grow talent, talent grows us". Hos oss kommer du att dra nytta av ett brett utbud av utvecklingserbjudanden som stöder ditt lärande och din tillväxt redan från början. Detta inkluderar en individuell utvecklingsplan och obegränsad tillgång till mer än +20 000 utbildningsmoduler och program via Radisson Academy.
• Delta i vår ansvarsfulla affärsverksamhet. Tillsammans med våra medarbetare på hotellet och i lokala samhällen arbetar vi för att skapa gemensamt värde, en bättre framtid och en bättre planet för alla.
• En arbetsplats som omfattas av kollektivavtal
• Specialpriser för anställda på egna restauranger
• En internationell arbetsplats med kollegor och gäster från hela världen
• Matsal med hemlagad mat

Radisson Blu Waterfront Hotel, Stockholm, ligger i hjärtat av den svenska huvudstaden och är en idealisk plats för både affärs- och fritidsresenärer. Hotellet ligger i anslutning till både Waterfront Congress Centre och Centralstationen, vilket gör att våra gäster enkelt kan ta sig till staden och den omgivande regionen. Det intilliggande Stockholm Waterfront Conference Centre är stadens största mötesplats, med 21 mötesrum och 14 000 kvadratmeter yta. Våra 414 eleganta rum och sviter väntar på våra gäster, där utmärkta bekvämligheter och natursköna vyer över både staden och buktområdet förenas för att skapa en unik atmosfär.

Om du vill veta mer om Radisson Hotel Group, vår kultur och våra övertygelser kan du besöka oss på careers.radissonhotels.com.