L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?

Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan ti aspetta!

Con 159 camere e di 1.500m2 di spazi ristorativi, Santa Sofia Milan vanta due outlets F&B: Sali per stupire gli ospiti con il suo spirito esotico, i cocktail ricercati e una vista spettacolare sulla città di Milano e il Casa Sofia, elegante e sofisticato, per pranzi di lavoro, aperitivi social e cene raffinate.

Siamo alla ricerca di un* Assistant Front Office Manager, appassionat* e collaborativ*, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative. 

Maggiori responsabilità

·         Supporta il buon funzionamento del reparto front office, garantendo che ogni fase del soggiorno e dell’esperienza degli ospiti sia gestita al massimo livello.

·         Lavora in modo proattivo per migliorare la soddisfazione e il comfort degli ospiti, rispondendo in modo positivo e tempestivo a richieste e problematiche.

·         Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi e dei piani operativi, assicurando che le iniziative del front office e i target dell’hotel siano rispettati.

·         Supervisiona il team del front office, promuovendo una cultura di crescita, sviluppo e performance all'interno del dipartimento.

·         È responsabile del controllo dei costi e delle scorte, del mantenimento dei livelli di produttività e delle performance.

·         Costruisce e mantiene relazioni di lavoro efficaci con tutti gli stakeholder chiave.

·         Si assume la responsabilità nell’attuare un programma di coinvolgimento degli ospiti ben pianificato ed efficace.

Garantisce il rispetto della normativa vigente, assicurandosi che tutte le attività di due diligence e le best practice siano pianificate, eseguite e documentate per audit interni ed esterni, seguendo le eventuali azioni correttive necessarie.

Il profilo ideale

·         Esperienza nel reparto front office.

·         Solide capacità di supervisione e gestione, con un approccio pratico e uno stile di leadership basato sull’esempio.

·         Impegno nel fornire un servizio eccezionale agli ospiti, con una vera passione per il settore dell’ospitalità.

·         Capacità di trovare soluzioni creative e comprovate doti di problem solving, offrendo supporto quando necessario.

·         Integrità personale, con la capacità di lavorare in un ambiente che richiede eccellenza, tempo ed energia.

·         Esperienza nell’utilizzo di sistemi informatici su diverse piattaforme.

·         Ottime capacità comunicative.

Benefits

·         Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo

·         Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy

·         Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo

·         Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda

·         Buoni pasto inclusi

Carriere

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito careers.radissonhotels.com

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!

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Con 159 camere e di 1.500m2 di spazi ristorativi, Santa Sofia Milan vanta due outlets F&B: Sali per stupire gli ospiti con il suo spirito esotico, i cocktail ricercati e una vista spettacolare sulla città di Milano e il Casa Sofia, elegante e sofisticato, per pranzi di lavoro, aperitivi social e cene raffinate.

Siamo alla ricerca di un* Assistant Front Office Manager, appassionat* e collaborativ*, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative. 

Maggiori responsabilità

·         Supporta il buon funzionamento del reparto front office, garantendo che ogni fase del soggiorno e dell’esperienza degli ospiti sia gestita al massimo livello.

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·         Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi e dei piani operativi, assicurando che le iniziative del front office e i target dell’hotel siano rispettati.

·         Supervisiona il team del front office, promuovendo una cultura di crescita, sviluppo e performance all'interno del dipartimento.

·         È responsabile del controllo dei costi e delle scorte, del mantenimento dei livelli di produttività e delle performance.

·         Costruisce e mantiene relazioni di lavoro efficaci con tutti gli stakeholder chiave.

·         Si assume la responsabilità nell’attuare un programma di coinvolgimento degli ospiti ben pianificato ed efficace.

Garantisce il rispetto della normativa vigente, assicurandosi che tutte le attività di due diligence e le best practice siano pianificate, eseguite e documentate per audit interni ed esterni, seguendo le eventuali azioni correttive necessarie.

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·         Capacità di trovare soluzioni creative e comprovate doti di problem solving, offrendo supporto quando necessario.

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