Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe Réception a Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel pour un nouveau challenge.

La promesse globale de la marque du groupe est "Every Moment Matters" (chaque moment compte), avec une éthique de service "Yes I Can" !

Avantages: 

• Indemnité de nourriture
• Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l’employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50% 
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€
• Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales responsabilités :

• Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assure la clôture des opérations de la journée
• Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité

Ce que nous attendons de vous ?

• Présentation soignée et professionnelle.
• Empathie et écoute active.
• Proactivité et esprit d’initiative.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion, PMS).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil.
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais

Come join us and Make Every Moment Matter!

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La promesse globale de la marque du groupe est "Every Moment Matters" (chaque moment compte), avec une éthique de service "Yes I Can" !

Avantages: 

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• Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l’employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50% 
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€
• Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales responsabilités :

• Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assure la clôture des opérations de la journée
• Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité

Ce que nous attendons de vous ?

• Présentation soignée et professionnelle.
• Empathie et écoute active.
• Proactivité et esprit d’initiative.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion, PMS).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil.
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais

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