"Join a world of #MomentMakers @https://www.radissonhotels.com/en-us/corporate/careers”

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Meetings & Events Groups Organizer (m/w/d) - part time

• Du förderst die Umsetzung der strategischen Pläne und Ziele der Meetings & Events-Abteilung und der gesamten Hotel Operations. Dabei gehst du stets praxisbezogen, methodisch und geschäftsorientiert vor, um unvergessliche Momente für unsere Gäste zu kreieren.

Deine Aufgaben

1. Planung & Organisation:

• Annahme und Bearbeitung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
• Erstellung von Angeboten, Verträgen und Veranstaltungsplänen gemäß den Kundenanforderungen
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Veranstaltungsräumen und Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Organisation der gesamten Eventlogistik, einschließlich Technik, Bestuhlung und Catering
• Durchführung von Hausführungen und Menüverkostungen mit potenziellen Kunden

2. Kundenbetreuung & Kommunikation:

• Persönliche Beratung und Betreuung von Veranstaltungsorganisatoren während der Planungsphase
• Enge Zusammenarbeit mit dem M&E Group Reservation Cluster, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
• Direkter Ansprechpartner für Kunden während des Events, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen
• Durchführung von Zufriedenheitskontrollen und Einholung von Feedback zur kontinuierlichen Optimierung

3. Operative Umsetzung:

• Koordination aller internen und externen Beteiligten, um einen störungsfreien Ablauf zu garantieren
• Überprüfung der Veranstaltungsräume auf Einhaltung der vereinbarten Standards vor Beginn der Events
• Zusammenarbeit mit Technikern, Catering-Teams und Servicekräften für einen perfekten Ablauf
• Aktive Problemlösung bei kurzfristigen Änderungen oder besonderen Kundenwünschen

4. Administrative Aufgaben:

• Pflege von Kunden- und Veranstaltungsdaten im Buchungssystem
• Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungen in Abstimmung mit der Buchhaltung
• Dokumentation und Nachbereitung von Veranstaltungen zur Qualitätssicherung

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen:

• Erfahrung im Bereich Meetings & Events, Eventmanagement oder Hotelorganisation
• Sicherer Umgang mit Veranstaltungssoftware oder die Fähigkeit, sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Fähigkeiten:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Auge für Details
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Veranstaltungen parallel zu koordinieren
• Flexibilität und Stressresistenz, um auch kurzfristige Änderungen souverän zu meistern
• Kreatives Denken und Problemlösungsfähigkeit, um individuelle Kundenwünsche umzusetzen
• Teamplayer-Mentalität mit Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Klingt spannend? Bewirb dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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1. Planung & Organisation:

• Annahme und Bearbeitung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
• Erstellung von Angeboten, Verträgen und Veranstaltungsplänen gemäß den Kundenanforderungen
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Veranstaltungsräumen und Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Organisation der gesamten Eventlogistik, einschließlich Technik, Bestuhlung und Catering
• Durchführung von Hausführungen und Menüverkostungen mit potenziellen Kunden

2. Kundenbetreuung & Kommunikation:

• Persönliche Beratung und Betreuung von Veranstaltungsorganisatoren während der Planungsphase
• Enge Zusammenarbeit mit dem M&E Group Reservation Cluster, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
• Direkter Ansprechpartner für Kunden während des Events, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen
• Durchführung von Zufriedenheitskontrollen und Einholung von Feedback zur kontinuierlichen Optimierung

3. Operative Umsetzung:

• Koordination aller internen und externen Beteiligten, um einen störungsfreien Ablauf zu garantieren
• Überprüfung der Veranstaltungsräume auf Einhaltung der vereinbarten Standards vor Beginn der Events
• Zusammenarbeit mit Technikern, Catering-Teams und Servicekräften für einen perfekten Ablauf
• Aktive Problemlösung bei kurzfristigen Änderungen oder besonderen Kundenwünschen

4. Administrative Aufgaben:

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• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Fähigkeiten:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Auge für Details
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Veranstaltungen parallel zu koordinieren
• Flexibilität und Stressresistenz, um auch kurzfristige Änderungen souverän zu meistern
• Kreatives Denken und Problemlösungsfähigkeit, um individuelle Kundenwünsche umzusetzen
• Teamplayer-Mentalität mit Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

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